车管所喜获优秀单位称号

    近日，芜湖市数据资源管理局通报了2023年度市政务服务办事大厅考核结果，芜湖市公安局交警支队车管所以优异成绩再次荣获2023年度优秀办事大厅荣誉称号。
    近年来，车管所办事大厅在市政府领导和上级业务部门的精准制导下，政务服务大厅以提高办事效率，优化营商环境，完善便民体系为重点，始终坚持创新创优，不断推出便民利企促发展服务措施。一是聚焦人群需求，创新服务模式。依托“三力考台”打造集现场测试、体检拍照、立等取证、全程帮办的帮老爱老服务模式，极大程度上便利老年人办理驾驶证业务的需求。二是聚焦高效办理，优化服务流程。窗口申请材料“四个减免”、21类业务“一证即办”，39类业务免于提交纸质凭证，实施“容缺可办、兜底快办”服务新机制，打破“材料不齐不能办”、“轻微问题无法办”的传统模式，推出来了多项容缺办理新措施，服务群众便捷出行，取得了“群众满意，企业获益、基层减负”的良好效果；三是聚焦科技赋能，推进数据共享。实现税务、保险、机动车检验报告、电子营业执照等数据共享核查，启动“无证明办事”系统，让群众免于提交或无需重复提交相关纸质材料，实现全流程办事“一次办好”。四是聚焦高质服务，完善服务机制。办事大厅以公安交管“放管服”改革为契机，创新“三特服务”工作法，即“特殊时间视频办，特殊情况容缺办，特殊业务上门办”； 研究制定《综窗改革车管业务标准化手册》，细化工作方案，为抵制、打击非法中介，大厅通过身份证实名取号，设置“黑白名单”系统，从源头杜绝窗口违规插队现象，人像采集也有效地将非法中介拒之门外，强力规范和净化车管所周边社会环境。五是聚焦思维开拓，打造“四专”服务。打造“四专”工作模式（专人、专岗、专窗、专线），主动走进企业，问需于企，服务上门。建立微信工作群协商工作机制，及时向企业解读相关服务措施，纾解企业困难，积极回应企业对公安交管工作的新要求、新期待，持续开辟芜湖市车管服务大厅为民办实事、为企优环境的新境界。